תנאי שימוש

1. האתר מופעל ע"י Elora.

2. האתר הינו אתר / חנות לרכישות מקוונות. באתר מוצעים למכירה מוצרי טיפוח ומוצרים שונים, המתעדכנים מעת לעת.

3. מטרת תקנון זה היא להסדיר את היחסים בין בעל האתר לבין משתמשי האתר, בין אם מדובר באדם פרטי, תאגיד או עוסק, בין אם הוא גולש בעצמו ובין אם הוא מפעיל רכיב טכנולוגי הגולש באתר מטעמו. התקנון מהווה את הבסיס החוזי המחייב ביחסים אלו.

4. השימוש באתר הינו בכפוף לתקנון זה ובהתאם להוראותיו.

5. שימוש באתר מהווה הסכמתך לתנאי תקנון זה.

6. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על-ידך באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין בעל האתר. על כן, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו.

7. בעל האתר שומר על זכותו לשנות תקנון זה מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתו ובכפוף להוראות הדין. כל שינוי יפורסם באתר וייכנס לתוקף בהתאם למועד פרסומו.

8. בעל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו, לשנות את מראה האתר, התכנים המופיעים בו או כל שינוי אחר הנדרש, בכפוף להוראות הדין.

9. מוסכם על המשתמשים כי לא תהיה להם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בעל האתר או מי מטעמו בגין ביצועם של שינויים כאמור או תקלות אשר ינבעו מאותם שינויים, בכפוף לכל דין.

10. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את פעילות האתר באופן זמני לצורך תחזוקה, עדכונים או תיקונים.

11. בעל האתר רשאי, בהתאם לשיקול דעתו ובכפוף להוראות הדין, לחסום ממשתמש פלוני את הגישה לאתר במקרים של שימוש אסור, הפרת תקנון או כל סיבה מוצדקת אחרת.

12. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין התקנון לבין כל פרסום אחר, יגברו הוראות תקנון זה, בכפוף להוראות הדין המחייבות.

13. בעל האתר אינו מתחייב שפעילות האתר לא תופרע, לרבות בשל תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, ולגולשים לא תהיה כל טענה בקשר לכך, בכפוף לכל דין.

14. התקנון מנוסח בלשון זכר אך תקף לשני המינים בצורה שווה.

15. תנאי השימוש באתר חלים על כל הכלול בו. במידה שאינך מסכים לתנאי השימוש המפורטים להלן, הנך נדרש שלא לעשות באתר כל שימוש נוסף.

16. בעת השימוש באתר הנך מצהיר כי הובא לידיעתך כל המידע הדרוש לשם שימוש באתר ו/או בשירותי המידע והתוכן הניתנים באתר ו/או באמצעותו.

17. בנוסף לאמור לעיל, הנך מתחייב כי לא תעשה אחד או יותר מהדברים הבאים:

17.1. הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע או להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומר ו/או התכונה אשר מצויים בשימוש בעל האתר.

17.2. הפצת דואר זבל לשרתי האתר או הצפתם בכל דואר אחר.

17.3. פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר ו/או בכל זכות אחרת המצויה באתר זה.

17.4. הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר, או כחלק מאתר אחר, ללא הסכמה מראש ובכתב של בעל האתר.

17.5. שימוש באתר לכל מטרה שהיא בלתי חוקית ו/או פוגענית.

18. ביצוע הזמנה באתר אפשרי לכל אדם בעל הכשרות המשפטית לבצע זאת בהתאם לדין החל עליו והוא הבעלים של כתובת דואר אלקטרוני תקפה.

19. במידה שהנך תושב ישראל מתחת לגיל 18 או מי שזקוק לקבלת אישור מאת צד שלישי כלשהו על מנת לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת הוריך ו/או האפוטרופוס ו/או כל צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר.

20. ביצוע הזמנה ייעשה באמצעות האתר.

21. בחנות המקוונת באתר ניתן לבחור מוצר, להתרשם מהמפרט, מהתמונות, מהאפשרויות הזמינות ומהמחיר. ניתן לשנות את הכמויות הרצויות בהזמנה, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת עד לסיום ההזמנה ואישורה בקופה וקבלת האישור על קליטתה במערכת.

22. לתשומת ליבך, קליטת פרטי ההזמנה במערכת אינה מהווה התחייבות מטעם בעל האתר לספק את המוצרים שהוזמנו, אלא מעידה שפרטי ההזמנה נקלטו ותהליך הטיפול בהזמנה החל.

23. במקרים בהם בעל האתר לא יוכל לספק את ההזמנה, הודעה על כך תימסר למזמין והטיפול בהזמנה ייעשה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

24. אספקת המוצרים כפופה לזמינותם במלאי.

25. כדי שבעל האתר יוכל לספק את הזמנתך, ההזמנה צריכה להתקבל ולהיקלט באופן תקין ומסודר, כאשר היא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ואופן התשלום.

26. התשלום עבור ההזמנה יוצג במטבע ישראלי ויכלול את מחיר המוצר, מע"מ ככל שחל על העסקה, ותוספת דמי משלוח ככל שיהיו. בעל האתר שומר על זכותו לשנות את המחירים בכל עת לפי שיקול דעתו, לרבות פרסום מבצעים והנחות. המחיר הקובע הינו המחיר המופיע באתר בעת ביצוע התשלום.

27. זמינות המוצרים וכן המחירים עשויים להתעדכן מעת לעת. באם לא הושלמה הרכישה, אין בעל האתר מתחייב לשמור על סל הקניות ו/או על המחיר המקורי עד השלמת הרכישה במועד מאוחר יותר.

28. ניתן לשלם באתר באמצעות אמצעי התשלום המוצגים בקופה, לרבות כרטיס אשראי תקף הניתן לסליקה כדין. אמצעי התשלום הזמינים עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לספקי התשלום ולמערכות המופעלות באתר.

29. במקרה של בעיה בעיבוד התשלום או אי השלמת התשלום, בעל האתר אינו מתחייב לשמור את ההזמנה או את המוצרים בעגלה לפרק זמן בלתי מוגבל.

30. בסיום ההזמנה יישלח דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני אותה הזנת במהלך תהליך הרכישה, ובו אישור על ביצוע העסקה ופרטי ההזמנה. ביטול או שינוי העסקה יתבצע בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות של Elora ולהוראות הדין.

31. בעל האתר ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי באמצעי התשלום שבו נעשה שימוש לשם ביצוע הזמנה, בכפוף להוראות הדין.

32. למען הסר ספק, הזמנת המוצר כוללת את המוצר, אריזתו ומשלוחו בהתאם לתנאי ההזמנה ולמדיניות המשלוחים המפורסמת באתר.

33. בעל האתר עושה כמיטב יכולתו לספק את ההזמנות בזמן הקצר ביותר. זמן הטיפול בהזמנה עשוי להשתנות בהתאם לזמינות המוצר, לספק ולנסיבות ההזמנה.

34. במקרים בהם המוצר המבוקש אינו נמצא במלאי, ייתכנו עיכובים או ביטול ההזמנה בהתאם לנסיבות.

35. אספקת המוצר תיעשה באמצעות חברות משלוחים ו/או ספקי לוגיסטיקה חיצוניים.

36. מסירת פרטי הלקוח בעת ההזמנה נדרשת לצורך השלמת ההזמנה והמשלוח. אי מסירת הפרטים הנדרשים עלולה שלא לאפשר את השלמת ביצוע ההזמנה.

37. האחריות על נכונות פרטי הכתובת למשלוח הינה על הלקוח בלבד.

38. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי או משלוח שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו לבעל האתר בשל פרטים מוטעים שמסרת או בשל אי-איסוף המשלוח, ייתכן שייגבו עלויות הקשורות למשלוח חוזר, ככל שהדין מאפשר זאת. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים.

39. לתשומת ליבך: אם הזמנת לכתובת עסקית, אנא ציין את שם החברה ליד שם המזמין.

40. המוצרים עשויים להישלח באמצעות חברות חיצוניות וספקי לוגיסטיקה, בהתאם למדיניות חברות אלו. זמני האספקה עשויים להיות מושפעים מגורמים שאינם בשליטת בעל האתר.

41. בעל האתר או מי מטעמו לא יישאו באחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב, תקלות בשירותי המשלוחים, פעולות איבה ו/או כוח עליון, בכפוף להוראות הדין.

42. למען הסר ספק, מסירת פרטים אישיים כוזבים אסורה.

43. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל רכישה במקרים מוצדקים ובהתאם להוראות הדין, לרבות במקרה של טעות במחיר, תקלה טכנית, חוסר במלאי או נסיבות אחרות המונעות את אספקת המוצר. במקרה כזה יימסר ללקוח הודעה ויבוצע החזר כספי ככל שנדרש.

44. אם ברצונך לבטל עסקת רכישה, עליך להודיע על כך לבעל האתר בהקדם, לציין את מספר ההזמנה ולמסור את הפרטים הנדרשים לצורך זיהוי העסקה.

45. ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות של Elora ולהוראות חוק הגנת הצרכן וכל דין רלוונטי.

45.1. הצגת הוכחת קנייה המעידה על קניית המוצר ותאריך הרכישה עשויה להידרש לצורך טיפול בבקשת ההחזרה.

45.2. המוצר יוחזר בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות ההחזרות של Elora, לרבות תנאים הנוגעים למצב המוצר, אריזתו והפריטים הנלווים אליו.

45.3. במקרה של מוצר פגום, הפגם ייבחן בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.

46. למען הסר ספק, בקשות להחזרה כפופות לתנאים המפורטים במדיניות ההחזרות של Elora ולכל דין מחייב.

47. במקרה של ביטול עסקה שאינו נובע מפגם במוצר, אי-התאמה או נסיבות אחרות שבהן הדין קובע אחרת, רשאית Elora לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מסך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות הדין.

48. האחריות להחזרת המוצר אל בעל האתר, לרבות העלויות הכרוכות בכך, תחול בהתאם למדיניות ההחזרות של Elora ולהוראות הדין.

49. החזר כספי עקב ביטול עסקה יבוצע לאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה, בהתאם להוראות הדין ולמועדים הקבועים בו.

50. במקרה שבו חברת הסליקה או ספק התשלום גובה עמלה הקשורה לביטול עסקה, הטיפול בעמלה ייעשה בהתאם להוראות הדין ולתנאי ספק התשלום.

51. באם רצונך בהחלפת המוצר המוחזר במוצר אחר, ניתן ליצור קשר עם Elora ולבדוק את היתכנות ההחלפה בהתאם למדיניות ההחזרות, זמינות המוצרים והוראות הדין.

52. הזכות להחזיר מוצר כפופה לסייגים ולתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן ובמדיניות ההחזרות של Elora.

53. בעל האתר אינו מייצר את כל המוצרים ו/או את כל חומרי הגלם מהם עשויים המוצרים המוצעים למכירה באתר, ולכן האחריות ביחס למוצרים תהיה בהתאם לנסיבות, לתנאי היצרן ולדין החל.

54. האחריות על המוצרים המוצעים למכירה באתר תהיה בהתאם לאחריות היצרן ו/או היבואנים ו/או המשווקים, ככל שחלה אחריות כאמור, ובכפוף להוראות הדין.

55. בעל האתר לא יישא באחריות לנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שאינו השימוש הסביר במוצר או משימוש שלא בהתאם להוראות השימוש.

56. בכל מקרה, האחריות של בעל האתר תהיה בכפוף להוראות הדין ולא ניתן יהיה לגרוע מזכויות המגיעות ללקוח מכוח דין.

57. מובהר בזאת כי המידע המופיע באתר הינו מידע כללי ואינפורמטיבי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, כלכלי, שיווקי, עסקי, פנסיוני, פסיכולוגי, פסיכיאטרי או אחר.

58. בעל האתר עושה את מירב המאמצים לוודא כי המידע המוצג באתר הינו מעודכן, מדויק ושלם. יחד עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, אי-דיוקים או מידע שלא עודכן.

59. כל פעולה שינקוט משתמש על סמך המידע המופיע באתר הינה באחריותו, בכפוף לזכויות המוקנות לו על פי דין.

60. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים בגוונים בין התצוגה באתר לבין נראותם במוצר עצמו.

60.1. גילוי נאות: ביקורות, המלצות ותכנים שיווקיים המופיעים באתר עשויים לשקף חוויות של משתמשים ואינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי. המוצרים והתכנים באתר אינם מיועדים לאבחן, לטפל או לרפא מחלה או מצב רפואי. במקרה של רגישות, אלרגיה, מצב רפואי או חשש כלשהו, מומלץ להתייעץ עם גורם רפואי מוסמך לפני השימוש במוצר.

61. בעל האתר לא יישא באחריות לפעילות בלתי חוקית אשר תתבצע על ידי המשתמשים באתר ו/או לפעילות בלתי חוקית אשר תתבצע באמצעות גורמים המתחזים למשתמשים באתר, ככל שהדבר אינו בשליטתו.

62. המשתמש מתחייב לשפות את בעל האתר בגין תביעה, דרישה, נזק, הפסד או הוצאה שנגרמו עקב הפרת תנאי שימוש אלו ו/או הפרת החוק על ידי המשתמש, בכפוף להוראות הדין.

63. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, המשתמש ישלם את סכומי הנזק הנובעים מאחריותו כאמור לעיל, בכפוף לכל דין ובהתאם להליך משפטי תקין ככל שיידרש.

64. בעל האתר עושה מאמץ סביר על מנת לשמור על סודיות פרטי המשתמשים באתר, על התכנים והמידע המועברים על ידי המשתמשים בזמן השימוש באתר, וכן על מידע שנאסף אודות המשתמשים בזמן הגלישה באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של Elora.

65. בעל האתר רשאי להשתמש במידע על משתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות של Elora, לרבות לצרכים תפעוליים, ניתוח מידע מצרפי, שיפור השירותים, טיפול בפניות ולצרכים שיווקיים, לרבות באמצעות עוגיות (Cookies), Meta Pixel, Google Analytics וטכנולוגיות דומות, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.

66. קבצי "עוגיות" (Cookies) הינם קבצים הנוצרים על ידי המכשיר ממנו גלשתם לאתר וכוללים מידע בדבר דפוסי הגלישה שלכם באתר. ניתן לשלוט בהגדרות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

67. מידע אישי יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות של Elora ולא יימסר לגורמים אחרים אלא בהתאם למדיניות הפרטיות, לצורך אספקת השירותים או כאשר הדבר נדרש או מותר על פי דין.

68. בעל האתר עושה מאמץ סביר לאבטח את המידע המכיל פרטי משתמשים באמצעים הטכנולוגיים העומדים לרשותו. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירה או גישה בלתי מורשית למערכות מידע.

69. בעל האתר עשוי להציע למשתמשי האתר להירשם לרשימת התפוצה ולקבל ממנו דיוור מעת לעת, בכפוף לדין.

70. בעת הרשמה לרשימת התפוצה, המשתמש עשוי להסכים לקבלת דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS או WhatsApp) ו/או הודעות שיווקיות בדבר מבצעים, חידושים ומוצרים באתר, בהתאם להסכמה שניתנה ולהוראות הדין.

71. אם אינך מעוניין לקבל דיוור שיווקי, ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.

72. האחריות על תקינות פרטי הקשר שנמסרו הינה על המשתמש, ובעל האתר לא יהא אחראי לאי-קבלת הודעה או דיוור הנובעים מפרטים שגויים או לא מעודכנים.

73. במקרה שפרטי הקשר שהוזנו משותפים למשתמשים נוספים, המשתמש מצהיר כי הוא רשאי למסור אותם ולהסכים לקבלת השירותים והדיוור בהתאם לדין.

74. בעל האתר הינו בעל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים באתר ובתכנים הכלולים בו, למעט חלקים שבהם נעשה שימוש ברישיון ו/או בהסכם עם צד שלישי. זכויות אלו כוללות, בין היתר, את העיצוב הגרפי של האתר, מבנה האתר, התמונות, הטקסטים, סימני המסחר ושם האתר.

75. התכנים והמוצרים המופיעים באתר נועדו לשימוש פרטי ואישי בלבד וכל שימוש מסחרי בהם ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב של בעל האתר הינו אסור.

76. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לשנות, לעבד, למכור, להציג בפומבי, בשלמות ו/או בחלק מהאתר ו/או מהתכנים המופיעים בו, או לעשות כל פעולה המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של בעל האתר, ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב.

77. בעל האתר רשאי להמחות את זכויותיו ו/או חובותיו על פי תקנון זה, כולן או מקצתן, לכל צד שלישי, בכפוף להוראות הדין וללא פגיעה בזכויות המשתמש.

78. למשתמש האתר אין הרשאה להמחות את זכויותיו ו/או חובותיו לכל גורם שהוא ללא הסכמת בעל האתר מראש ובכתב, בכפוף לדין.

79. הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם להוראות הדין.

80. כל השתהות או הימנעות של בעל האתר בקיום זכות המגיעה לו בהתאם לאמור בתקנון זה לא תיחשב כוויתור על זכות זו.

81. ניתן ליצור קשר עם Elora לפי פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

82. אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו מהאתר או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בתשומת לב.

Elora – טיפוח קוריאני, פשוט ונגיש.